看商场规定，一般不给退，什么凭证都没有，没法证明是不是这家商场买的，享受了哪些优惠。当然，如果是百货商场统一收银，商场愿意帮你查，可以通过会员卡号，消费记录等查到是否在这里消费，如果是店铺自己收银，一般很难查。
支付宝付款记录可以作为购物凭证，可以要求其退款。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条规定，出借人向人民法院起诉时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定，原告仅依据金融机构转账凭证提起民间借贷诉讼，被告抗辩转账系偿还双方之前借款或其他债务，被告应当对其主张提供证据证明。
被告提供相应证据证明其主张后，原告仍应就借贷关系成立承担举证证明责任。
因此，可以将微信聊天记录和支付宝交易明细作为证据向法院举示。只要能够作为证据，就可以要求其做退款行为。扩展资料：支付宝付款记录能做为证据。作为证据的要求：要转账的详情截图！要有交易号的截图；必须经过公证；打印电子凭证。支付宝付款作为一种生活方式，使用范围也早已超出了过去的网购范畴，开始涵盖生活的方方面面。那么一旦发生经济纠纷，支付宝的转账记录无疑就是为关键的证据。
而且合同法，还有高法院的一些司法解释也都规定了，这一类的电子证据是可以作为证据来使用的，如果说走到了司法程序，法院还是认可所证明的内容，所以保存这类的证据也是非常重要的。
