1入库异常:商家下属各供应商丶工厂入仓质量丶数量和时间无法管控,导致入仓从源头上就出问题。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好,就会增加仓库收货作业难度和成本,这些成本最终都会转移到电商企业自身,如收丶发货延迟。
2超卖:电商行业和传统销售行业相比,效率高丶速度快。一个爆款出现,瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。
3出库与结算环节的纠纷:电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓,以便尽快发货,快速发货,以便客户体验好。卖的不好的话,快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”,让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证丶判责,严重的会影响到双方的合作。
4滞仓费计算:一般情况下,滞仓费会遵循先进先出的原则,跟进商品滞仓天数去计算滞仓费,但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。
上述问题的出现,归根到底是“库存管理”的问题。电商与仓库的库存管理可以使用日事清的日志管理功能,按需求创建不同的工作小组,实时更新各类的商品信息(如入库、出库、库存量),应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。