出现这种情况的原因如下：
手机扬声器有问题。
手机系统出现紊乱导致出现这种情况。
解决方法如下：
查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。
进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。
恢复出厂设置
假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。
可能是手机里面的扬声器松了，拿去维修店检修一下，放音乐状态下锁屏home键附近手机背面按几下，直到按出声音为止应该是媒体音量被设置为了静音
一、一般来说来电没声音是手机被设置为静音和开启勿扰模式
二、检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下静音键的位置
三、可能手机开启勿扰
四、取消这个模式需要在手机设置或者控制中心进行取消。
五、手机设置——勿扰模式——取消关闭——重复来电开关打开。
六、这里的重复来电开关打开后如上一个电话没有注意，没有接到，那么打开重复第二次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再次拨打你手机，铃声就会想起来。完成设置
七、也可以在控制中心这里，直接开启或者关闭勿扰模式
八、点击微信下方的【我】-【设置】可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知
九、看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒
如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开
