1. 第一印象很重要:既然你是在卖衣服,样貌要干净、整洁,穿上店里的新款服装,而且有礼貌地迎接客人。
2. 带领客人逛街:询问客人的风格喜好,然后向他们介绍店里的款式和风格,帮助他们找到适合的选择。
3. 建立连接和信任:与客户建立连接和信任是非常重要的,要在谈话中展现诚实、知识和专业。
4. 知道如何强调产品特点:了解每个品牌的独特卖点,然后把他们高效地呈现给客户。
5. 建议搭配:根据客户的要求,给予他们搭配建议,让他们感到你对时尚的理解能力和专业知识水平。
6. 展示多款式样:如果客人不确定想要什么类型的衣服,可以给他们更多的选择,并让他们挑选自己喜欢的款式和颜色。
7. 搭配配件:为了帮助顾客完善任何外观,可以建议搭配相关的配件,例如:耳环、项链或腕表等。
8. 强调促销活动:利用所有促销活动来吸引更多的客户,例如:优惠券、折扣、奖励积分等。
9. 吸引忠实顾客:引导客户建立忠实度计划,提供免费礼品和折扣,提醒他们什么时候新的货品到达。
10. 承诺售前和售后服务:重要的服务和质量保证要体现地淋漓尽致,永远保证售前和售后服务的持续性,这将增加客户对你的信任度。