市场营销观念是随着时间和市场环境的变化而不断发展和演进的。一般认为,市场营销观念主要经历了以下阶段的发展:
产品导向阶段:20世纪上半叶,企业主要关注产品的生产和质量,以提高产品性能和质量为主要目标,忽视了顾客需求的重要性。
销售导向阶段:20世纪中叶,随着市场竞争的加剧,企业开始将注意力转向销售和市场营销,以提高销售量和市场份额为主要目标。
市场导向阶段:20世纪70年代,企业开始更加重视顾客需求和市场变化,以顾客满意度和市场需求为导向,为顾客提供个性化和差异化的产品和服务。
价值导向阶段:20世纪末至21世纪初,企业开始将注意力转向顾客价值,以顾客价值为导向,为顾客提供价值更高的产品和服务,建立长期稳定的顾客关系。
这些阶段的市场营销观念之间存在以下不同:
目标不同:不同阶段的市场营销观念的目标不同,早期阶段主要关注产品质量和销售,后期阶段更加注重顾客需求和价值。
方式不同:不同阶段的市场营销观念采取的方式和手段不同,早期阶段主要依靠生产和销售,后期阶段更加注重市场调研和差异化竞争。
理念不同:不同阶段的市场营销观念所强调的理念不同,早期阶段主要强调产品的性能和质量,后期阶段更加注重顾客满意度和价值。
管理不同:不同阶段的市场营销观念所要求的管理方式和管理要求也不同,早期阶段主要是生产和销售管理,后期阶段更加注重市场和顾客管理。
总的来说,市场营销观念的发展经历了不同的阶段和变革,主要是为了适应市场的变化和顾客需求的变化,不同阶段的市场营销观念所强调的内容和理念也不同。对企业来说,应根据市场和顾客
1、生产观念:以生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。2、产品观念:企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提,把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。
3、销售观念:是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去,把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧,使得企业急于将制成的产品卖出去。
4、市场营销观念:以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作业企业经营活动核心。
5、社会营销观念:20世纪70年代,由于相当一部分企业为了牟取得最大量的利润,不惜以假充真、以次顶好、缺斤短两甚至用那些损害消费者健康和威胁消费者安全的商品欺骗消费者,为了维护消费者的利益,许多国家成立了消费者保护协会,消费者主义兴起。市场营销的形成:市场商品供过于求继续发展,市场竟争越来越激烈。与此同时,消费者需求的变化也越来越快,人们有了更多的选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。
新旧观念的不同:
1、企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点,新观念下企业以消费者需求为出发点。
2、企业营销活动方式不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下企业则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场。
3、营销活动的着眼点不同。旧观念下企业目光短浅,偏向于计较每一项短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者需要,在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润。