志愿者应具备的十项服务能力有哪些（志愿者服务遵循五大原则）

一要有道德素质。

二有专业技术。

三有岗位的职业道德。

四要熟悉岗位周边的环境。

五有用普通话对答地方方言的语言能力。

六有外语交谈能力。

七有照顾好老年人和儿童的技能。

八有简单的医药卫生知识。

九再苦再累说的话要和气。

十有处理应急事件的能力。