代售点买的票能在12306退票吗（12306上买的票能去车站办理退票吗）

不能在12306退票，因为在火车上代售点购买火车票时，代售点会把购票凭证纸质车票给乘客，在12306网上办理退票，只能是在12306网上购买的火车票，而且还没有取票的才能办理退票业务。

已经取票，或在火车站售票窗口，火车票代售点购买的火车票，只能去火车站人工售票窗口办理退票，退票时必须出示本人身份证和车票。

在火车票代售点买的票不可以在网上退。

在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：

1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。