矛盾调处五步法（矛盾纠纷调处六步闭环）

第一步：预防摸排。工作超前介入，使预防工作走在矛盾激化前。

第二步：稳控调查。对矛盾纠纷进行梳理、稳控、深入调查，为后期调解工作提供事实依据。

第三部：分析研判。针对调查掌握的事实和矛盾纠纷的类型，分析研判，制定合理的调解方案。

第四步：联动调解。充分运用矛盾纠纷多元化解机制，发挥人民调解、司法调解、行政调解多方联调功能，组织专兼职调解员、律师、法律顾问等多方参与，相互配合、密切协作，充分发挥综合优势，最终做到案结事了。

第五步：总结反馈。坚持化解与总结并重。及时总结调解经验，分析案件背后的普遍性问题，以案释法，明法析理，警示教育，切实增强广大群众的法治意识，提高基层治理的法治化水平，从源头上减少矛盾纠纷的发生。