要申诉回来YY帐号被盗的情况,你可以按照以下步骤进行:
1. 尽快通知YY客服:将账号被盗的情况详细向YY客服进行报告并寻求帮助。可以通过YY官方网站或客户端的“帮助中心”寻找相关联系方式。
2. 提供相关信息:在与YY客服进行联系时,提供尽可能多的与账号相关的信息,例如注册邮箱、绑定的手机、上一次成功登录的IP地址等。这些信息有助于客服进行进一步的验证和处理。
3. 修改密码和安全设置:如果尚未被盗的账号控制,请在第一时间登录并修改密码,以及进行其他安全设置,如绑定手机、设置密保问题等。这样可以防止盗号者继续对账号进行恶意操作。
4. 提供证据:准备详细的证据来证明账号归自己所有,比如账号注册时使用的完整个人信息、定期登录的习惯、曾经购买的虚拟商品等。这些证据可以提供给YY客服,帮助他们进一步确认账号归属。
5. 关注账号安全:在账号恢复后,建议加强账号的安全性,包括定期修改密码、启用双重认证、不轻易分享账号信息等,以防止再次被盗。