1:未经安全检查的行李和物品，承运人不得运输。
2:国家规定的禁运物品、危险品不得托运。
3:旅客携带的管制刀具以外的利器或钝器不得随身携带。
4:国际航线的免费行李额分为:计重免费行李额和计件免费行李额两种。
5:旅客可免费携带一个女用手提包、一把雨伞、一件大衣等……
6:旅客必须凭有效客票托运行李。
就国内航空而言，一般如下：
1、随手携带行李 每位头等舱、公务舱旅客可携带两件随身物品，且每件重量不得超过8千克（17磅）；每位经济舱旅客可携带一件随身物品，且重量不得超过5千克（11磅）。每件随身携带物品长、宽、高三边分别不得超过55厘米（22英寸）、40厘米（16英寸）、20厘米（8英寸），保证可以放置在航空器客舱上方的封闭式行李架内，或放置在您的前排座椅下。如不能以上述方式放置，或由于超重超大的原因，或出于安全方面的考虑，则应当作为托运行李运输。
2、托运行李
尺寸：（1）普通托运行李尺寸:每件普通托运行李的长、宽、高三边之和：大于或等于60厘米（24英寸），小于或等于158厘米（62英寸包括滑轮和把手）。 每件行李大于158厘米（62英寸），小于或等于203厘米（80英寸包括滑轮和把手），须另行支付超限行李费用。
重量：豪华头等舱、头等舱、公务舱每件行李重量须大于等于2千克(4磅)，且小于等于32千克（70磅）。 悦享经济舱、超级经济舱、经济舱每件行李重量须大于等于2千克(4磅)，且小于等于23千克（50磅）。 每件行李重量大于23千克(50磅)，且小于等于32千克（70磅）的，须另行支付超限行李费用。 所有舱位旅客托运超过32千克（70磅）的普通托运行李，均须分成两件托运行李。
件数：托运行李件数限制：每位旅客托运行李数量没有数量限制（含普通行李和特殊行李）。 每位旅客如需托运客票填开免费行李额、会员权益之外的第七件及以上额外付费行李（含普通行李、特殊行李、预付费行李），须提前向国航营业部/航站申请，在航班载量许可的情况下方可允许托运。同时，国航不承诺以上行李与旅客同机达到目的地。
