眼镜销售知识:
1. 眼镜的种类和材料:在了解每种眼镜的特点及适用范围之后,便能更好地为顾客进行服务和推销。
2. 散光和近视的认识:了解顾客的视力情况是向顾客推荐适合的眼镜的重要前提。
3. 眼镜品牌/制造商:转售商应该了解他们销售的眼镜品牌和制造商的历史和信誉,以确保向顾客提供最佳质量。
4. 配镜流程:为了确保顾客满意,了解如何进行精密的配镜过程是至关重要的。这包括测量眼镜度数、使用适当的镜片和镜框等。
5. 维护和保养:向顾客提供有关如何维护和保养眼镜的知识,包括清洁、存储和使用。
眼镜销售话术:
1. 主动问询顾客:您好,我可以帮您什么吗?您需要什么样的眼镜?
2. 提供专业建议:根据顾客的眼镜度数和面部特点,向顾客推荐适合的镜框型号和镜片材料。
3. 强调产品特点:这款眼镜的材料非常轻便,透气又舒适,而且可提供最佳的视觉效果。
4. 考虑顾客需求:如果顾客具有活跃的生活方式,推荐带有抗静电和抗刮镜片的眼镜。
5. 在理解顾客需求后,提高额外销售:为长时间使用和更好的照顾,向顾客推荐眼镜清洁套装、防眩光镜片和保温杯等其他商品。