电信机顶盒epg连接不上怎么办(机顶盒连接电视家显示epg服务失败)

电信机顶盒epg连接不上怎么办(机顶盒连接电视家显示epg服务失败)

首页维修大全综合更新时间:2024-05-11 16:50:09

电信机顶盒epg连接不上怎么办

电视上显示“epg停止运行”,一般是由于电视机连接了电信的iptv机顶盒以后,机顶盒检测到当前输入的账号不合法,不属于电信规范账号。

1、检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确,应该完整填入电信提供的专属账号、密码,一般都可以解决该问题;

2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用,一个账号只能绑定一台机顶盒;如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况;

3、电信iptv服务器出现故障,导致机顶盒无法与服务器连接,只能等待电信公司修复该服务器,修复后即可恢复正常;

4、机顶盒故障引起的问题,一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。

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