高铁停运买的票怎么办(买了高铁票到站说停运了咋办)

高铁停运买的票怎么办(买了高铁票到站说停运了咋办)

首页维修大全综合更新时间:2024-05-10 09:07:14

高铁停运买的票怎么办

1、持纸质车票(含已取票)的旅客,可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),至全国任意退票窗口办理全额退票。

2、在12306网站已购票但尚未取票的旅客,可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),至网站办理全额退票,或至全国任意退票窗口办理全额退票。

3、停运列车全额退票均不收退票费。

高铁停运了可以改签,若赶时间可以换一种出行方式。如果是在网上订票,没有取票,直接在网上退票即可。如果已取票,即取了纸质车票,就需要到高铁站人工窗口退票。因铁路公司停运的原因,退票不收手续费。

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