建议您进行以下操作:
1、重新插拔sim卡尝试,条件允许的话,更换其他4g卡排查故障;
2、可能是手机选择使用的4g信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换首选网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2g、3g、4g的对比情况;
3、有的地方还没有完全覆盖4g,存在覆盖盲区,需要换到有4g覆盖的地区使用;
若以上方法均未能解决您的问题,请携带保修卡和手机前往就近的oppo客户服务中心检测处理。
1、打开手机设置界面。
2、打开设置菜单的移动网络选项。
3、打开移动网络选项下的网络模式选项。
4、点击网络模式,弹出点选界面,选择4G优先即可完成切换。