1、钥匙或充电枪解锁
如果出现充电枪头拔不下来,可以按压遥控钥匙上的解锁按钮或中控屏上的“结束充电”按钮,接着再按压充电枪开关即可拔下枪头。还是无法拔下枪头的,可以将充电枪再次推紧到位,最后重复第一点的操作,按压钥匙解锁和充电枪开
2、联系客服
通常充电桩上会标注有客服电话,如果枪头不知道什么原因拔不下来的话,可以拨打客服电话寻求帮助,让客服帮忙处理以下。
3、手动解锁
一般充电枪上都会有应急解锁装置或机械钥匙,所以出现充电枪无法拔出的情况时,可以找到充电枪上的应急解锁装置(不同充电枪的应急解锁装置位置会有所不同),将机械钥匙插入解锁装置,转动一下即可解锁。