重启手机后需手动输入锁屏密码才可使用指纹以及面部解锁；
若手机已经开启查找手机功能，可登陆云服务--点击查找手机--点击清除所有数据，进行重置手机密码；未开启查找手机功能，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
如果您的 vivo 手机因为忘记解锁密码而关闭，并且您之前开启了面部解锁功能，那么您可以尝试以下步骤来解锁您的手机：
1. 按住电源键打开手机并进入锁屏界面。
2. 在锁屏输入密码界面，您可以看到亮起的“忘记密码”按钮。点击该按钮。
3. 然后您将被要求通过 vivo 账户登录以进行身份验证。如果您之前设置过vivo账户，则可以使用该帐户进行验证并设置新密码。如果您没有设置过vivo账户，请尝试其他的验证方法。
4. 如果您成功通过了身份验证，则可以设置新的解锁密码或直接使用面部解锁功能解锁手机。
如果以上方法无法解决问题，您可以尝试使用手机恢复出厂设置操作，但是需要注意的是，恢复出厂设置将清除您的所有手机数据并还原到出厂设置，务必提前备份您的手机数据。同时，如果您的手机在设置面部解锁之前，通过其他的安全验证方式验证了您的身份，则手机只能通过这种方式进行解锁。
