方法一:淘宝店铺两次申诉不成功,卖家应当抓住3个要点提升申诉成功率。
卖家在申诉时,应认真选择申诉场景:进入申诉页面后,卖家就应当认真选择申诉场景,主要是根据自身真实情况来选择;如果是申诉场景选错了,就应当在申诉留言中说明,因为淘宝小二在申诉审核时,都是从多维度进行的。
卖家在申诉时,应按照要求上传申诉凭证:找到了对应申诉场景,就必须针对场景上传对应的凭证;而且需要在72小时内提交申诉凭证,申诉凭证必须保证真实有效,否则就会影响申诉结果。
方法二:淘宝店铺两次申诉不成功,卖家也不要着急上架违规商品,才能避免再次被投诉。若淘宝店铺申诉不成功,建议卖家不要急着上架被删除的商品,否则就会让对方有机会再次投诉你,一般要过1-2个星期时间再上架。
如果在淘宝上进行了申诉,但是两次都没有成功,可以尝试以下方法:
1.重新整理证据。万不可放松对申诉材料的整理和准备,需要更加详细全面。可以将所有的证据文件整理得更加清晰,为淘宝平台在申诉审核时检查和判断提供有力的支持。
2.多渠道沟通。可以通过淘宝客服、电话、在线沟通和微博等渠道,联系淘宝支持团队,说明自己的情况,并请求他们对申诉结果进行复审。需要在沟通中保持耐心,与客服支持团队沟通,详细说明自己的问题。
3.法律途径。如果以上两种方法无法解决问题,可以寻求法律途径进行维权。通过法律途径维护自己的权益,如果确实存在违规行为,可以通过法律手段解决问题,维护自己的合法权益。
总之,如果在申诉中遇到困难,不要放弃,可以尝试多种方法维权,以获得公正结果。