应该是系统反应慢或者相关的社保基金还没有转移过来。办理材料：本人身份证及身份证正反面复印件1张（A4）；2张1寸白底、深色衣服冲洗的彩色免冠照片；户口本原件及户口本首页、本人页、变更页复印件各一张（A4）；到本市相关联银行(凭本人18位身份证去银行办理)，在借记卡中存入足额的养老、失业、医疗保险金。办理流程：参加社会保险的人员均需申领社会保障卡，可由本人或单位代办机构到所属社会保险经办机构申办领取社会保障卡。注：参保人员需凭有效身份证和符合二代身份证标准的像片或相关电子文档进行申请。
【1】卡面污损、残缺不能辨认，或者芯片损坏、已不能在专用设备上读写时，持卡人需凭本人身份证原件和复印件、社保卡到其发卡银行市辖区内的任一网点办理换卡手续。
【2】卡面照片发生变更的，持卡人凭本人身份证原件和复印件、社保卡、照片回执到其发卡银行的市辖区内的任一网点办理换卡手续，注意：照片回执的办理与社保卡申领中照片回执的办理方法相同。
【3】持卡人个人基本信息(包括姓名、身份证号码)发生变更的，持卡人需先携带相关有效证件(原件和复印件)到参保所属社保经办机构办理个人基本信息变更，再携带相关有效证件(原件和复印件)、社保卡到其发卡银行市辖区内的任一网点，办理个人基本信息变更和换卡手续。
此外，在换卡期间，医疗账户和金融账户暂停使用，如发生影响持卡人医疗待遇、养老待遇领取等情况，银行和社保不承担责任。且办理换卡手续时，需交回旧卡，由发卡银行网点销毁。
