优点：
信息技术集成就是各种信息技术包括中文信息处理技术、数据库技术、多媒体技术、通信技术和网络技术的综合。以上所介绍的三层企业信息系统集成实际以结构化布线为基础，将办公自动化系统、业务信息系统、通信自动化系统、楼宇自动系统、计算机广域网、必要的电子支付体系集于一身，从而形成了企业内部全方位、跨地域企业内部集成、企业间集成的综合管理办公自动化系统。
综合的管理办公自动化系统优势非常显著：
①使人力资源得到更好的利用，不仅减少了人员的数量，而且提高了每个人员的劳动效率和工作质量。例如，很大程度地减少了诸如统计、汇总、分类等的手工作业，大大降低了人工费用的支出。
②提高信息处理和交换的效率，通过应用先进的信息处理技术，使得文书资料更加完整准确，格式严谨，提高了管理水平，提高了日常事务和服务性工作的质量。同时可有效地加快事务处理和信息传递的速度，还能缩短业务循环的周期。
③促进机构和制度改革。信息技术集成的发展势必引起业务流程的重组，各个部门通过业务自动处理系统的方式相互联系和影响更为密切，要求机构设置、人员安排、程序等发生相应变化，对管理部门的体制改革产生积极的作用。
④提高经济效益和社会效益。信息技术集成可有效地降低费用，节省经费，例如人员差旅费、文件资料的邮递费等。由于质量的提高，又可取得不可估量的社会效益，例如，在接收到客户订单后，快速、准确的订单业务处理，使得提货、装运也能快速实现，可以大大增强与贸易伙伴的联系，并树立良好的企业形象。
缺点：
①人们越来越多地依赖自动化系统，当自动化系统越来越庞大的时候，其软件设计的逻辑性和硬件系统的承受能力都无时无刻不承受着巨大考验，人们如何保证自动化系统确实按人们的意愿正常运转，出现问题能够第一时间报警，尽可能减少损失是管理办公自动化、信息化永远面临的课题。
②信息技术集成伴随着软件、硬件升级所需支出的增加，对软件、硬件有较高的要求；对工作人员的素质也有较高的要求。
③管理办公自动化代替了许多人工工作，影响了人员的积极性和创造性。
④管理办公自动化需要重新协调人员之间的相互关系，短期内有可能导致混乱，有时甚至降低了人为控制的能力。
