改签为什么要手续费（12306改签手续费规定）

你好！改签了铁路有损失的，所以肯定要收取一定的手续费。改签票退票收取手续费是正常的,不光改签票要收取手续费,正常购票退票也要收取手续费。为了方便旅客出行,中国铁路总公司开通了网上购票及改签业务,旅客购得车票后可以改签,改签后又不坐车了,要求退票,需要收取一定的手续费,不仅如此,正常购买的车票退票也要收取手续费。

改签不需要手续费，退票才需要扣手续费。