这是应急处理的题目,所以无论是面试答题还是实际处理,“剑”的回答都不可取。遇到暴力阻挠,首要的就是控制场面,那还容你去分析。暴力阻挠无非就是相持阶段和动手阶段,分开谈好了。
1 立即向领导汇报情况,同时利用摄像或手机进行录像取证,并大声喝止对方的行为。
2 相持阶段,可以从对话中了解到对方的情况,阻挠的原因。然后要耐心向他们解释执法的政策,尽量化解矛盾,缓解对立情绪,防患于未然。对于对方提出的确实存在的问题,不能当场解决的承诺帮助向上级汇报并及时反馈。
3可先行对部分可能产生威胁的工具、器械进行必要的隔离或直接暂扣,最大程度上减少执法人员受到人身伤害的几率。及时联系公安机关。
4如果对方不听,要保护自身安全,同时要理智应对暴力行为,适当时刻可采取中止执法等措施,先取证,后处罚,避免激化矛盾。
5将现场取证的录像交给公安机关处理。