1、移动用户可登录移动的手机营业厅客户端，依次打开【我的】-【已办业务】-【退订】，选择需要取消的短号网业务，根据页面提示信息操作退订；
2、发送短信【2500*需删除的成员号码】到10086即可取消；如果是家长取消亲情网，只需编辑短信【2500*家长号码】即可取消；
3、具体的信息是以办理页面实际显示信息为准。部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。
方法步骤
1、短信取消，发送QXJTW 发送到10086
2、电话取消，打电话到10086的客服那里，让她们帮你取消。
3、现场取消，可以去营业厅或服务厅让工作人员帮你取消。
扩展资料
拨打短号：
1、短号分配：您开通家庭亲情网后，系统自动按您加入亲情网时间的先后顺序分配短号，分别为661-669和680-689。亲情网组网人短号固定为661，其他成员短号为662-669和680-689。您通过短信营业厅、网上营业厅或掌上营业厅增加成员时，664、684短号暂不提前分配使用，会放到最后分配使用。
您通过10086人工或营业厅增加成员时，可根据您的需要将成员短号指定为662-669或680-689（短号不能重复指定）。在办理亲情网之后，您也可以通过10086人工或营业厅进行成员短号修改（须有未使用的短号），短号修改立即生效，修改成功后会对所有成员进行短信通知，告知成员修改后的短号信息。
2、您国际漫游时无法用亲情网短号拨打，也无法接听短号来电。
3、家庭亲情网业务组网发起人退网或销号，家庭亲情网立即失效（亲情网自动拆网），即成员立即不可以使用家庭亲情网业务，不能使用短号拨打，组网人销号之日起亲情网成员间长号拨打不再享受亲情网优惠。
