如果快递公司发现有重复单号的情况时，该如何处理取决于具体情况。以下是一些可能的方案：
1. 尝试联系发件人和收件人，确认这是一种意外的情况，而非欺诈或错误操作。如果情况属实，寻找替代方案，例如重新安排送货时间或使用不同的快递单号。
2. 如果发现有欺诈行为或其他不当操作导致出现重复单号，立即联系相关当局进行调查和处理。
3. 快递公司应该确保其系统和工作流程能够防止出现重复单号的情况。如果发现存在系统或流程漏洞，应立即采取措施加以修复。
总之，重复单号是一种严重的问题，必须及时解决并采取措施避免再次发生。
当出现重复单号的情况时，快递公司应该立即采取以下措施：
1.与客户联系。快递公司首先要和客户及时联系，了解他们的情况，并按照客户的要求处理相应的快递单。在联系客户时，应当提供相关解释和道歉，并积极向客户提出相应的解决方案。
2.查找原因。快递公司应当对出现重复单号的原因进行排查和分析。可能是由于系统出现故障、重名等原因导致，还可能是因为操作不规范、信息输入错误等因素造成的。找出原因后，根据实际情况进行相应的纠正和完善。
3.改进流程。快递公司应该在事件发生后及时对自身的操作流程进行反思和总结，并及时改进和完善。这样可以避免类似问题的再次发生。
4.加强客户服务。快递公司应当加强客户服务和沟通，提高客户满意度。在处理重复单号事件时，应当秉承诚信和专业的服务态度，以确保客户的权益不受损失，并争取客户的信任和支持。
