卖家在淘宝不能发信息怎么回事（淘宝卖家给买家发不了信息）

淘宝发不了信息的原因可能有：1、淘宝App没有设置接收信息，因此发送的信息被屏蔽。2、卖家设置有多个客服账号。分流是会自动转到客服旺旺上的，当客服旺旺不在线，消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上了。3、可能有违禁关键字，检查一下是否含有违禁词。淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。