可以重新申请售后，退货退款。
申请售后会有一个时间限制的，如果时间是48小时，而你超出了时间又没有寄出，可以重新在系统上申请退货退款，然后尽快预约快递上门取件或者自己拿去寄，不然多次自动关闭就不能申请了。
还可以先跟客服协商。
可以催促，也可以投诉的
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