关于千牛接收不到客户信息的解决方法如下:
确认下千牛登陆的站点是否和您的店铺对应,例如您是1688开店,店铺客服发消息发送到了您1688站点帐号,如果登陆了淘宝站点帐号,导致收不到,反过来也一样。可以通过千牛帮助与反馈-智能检测确认。
如果上述没有问题,可以确认下是否将该客服加入了黑名单。
希望我的回答对您有所帮助。
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如果上述没有问题,可以确认下是否将该客服加入了黑名单。
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