护理质量管理制度（护理质量管理体系及控制方案）

一般护理质量管理制度是指为确保护理服务质量和满足患者需求而制定的一系列管理措施和规范。护理质量管理制度通常包括以下内容：

1.护理质量标准：包括护理服务的基本要求、护理操作规范、护理质量评估标准等。

2.护理工作计划：根据患者病情和护理需求，制定护理计划，包括护理目标、护理措施、护理时间等。

3.护理记录：记录患者护理情况、护理措施、护理效果等，以评估护理质量和改进护理服务。

4.护理人员培训和考核：对护理人员进行专业培训和考核，确保护理人员具备专业知识和技能。

5.护理质量监控：通过定期检查、评估和反馈，监控护理质量，及时发现问题并采取措施改进。

6.护理安全管理：制定护理安全管理制度，预防护理差错和事故，保障患者安全。

7.护理服务满意度调查：通过患者满意度调查，了解患者对护理服务的满意程度，以便持续改进护理服务。

以上是护理质量管理制度的一些主要内容，具体实施可能因地区、医院和科室的不同而有所差异。