1、社群的定位
福利群：目的是通过定期发放福利吸引顾客进店，给店里带来客流
推广群：以宣传推广为目的，需要经常互动，通过推广让群里的人都知道你的店，进而来店里消费
会员群：主要做会员充值、会员售后服务，以及会员福利发放，通过会员做客户的沉淀
2、社群的推广和管理
①让员工和朋友邀请身边的朋友及老顾客加入
②在店内推广群管理员二维码
③在公众号文章下推广群管理员二维码
④所有活动海报上添加群管理员二维码
⑤在所有其他群里推广群管理员二维码
⑥在店内做推广活动，引导顾客进群
1、包装本店的客服微信，头像是老板的头像或门店照；昵称可以设置为门店名称加姓名；朋友圈内容规划可以以此为例：早上8：00关于健康饮食的内容，市场买菜挑菜洗菜的照片祝频；中午11：30分享已经做好菜的照片视频还有生意火爆的照片下午6：00来吃饭的比较少，可以分享甜品，意面，沙拉等等；晚上8：00总结当天的收获进步，哪些要改进提升。
2、准备礼品，引流到微信群和引流到实体店的礼品码进群免费送抽奖礼品
3、找人设计一套海报和话术
4、借助其他商家引流，制作纸质的抵用券
5、店内抽奖，需要抽奖箱
制定详细的社群运营方案，包括谁负责社群运营，提供哪些价值福利。如何做互动参与，突发状况怎么解決等等。
