原因分析。
1、如果此前能够在这款手机上使用,可能是手机的耳机孔或者耳机的插头解除不良;
2、耳机有可能是插头氧化了,用橡皮擦用力将外氧化层擦掉,再插入手机孔检查能否使用;
3、如果有条件可以尝试其他耳机产品能否插入该手机中使用,如果依旧无法使用,应该是手机的耳机插孔出现故障,先使用无水酒精蘸棉签上擦拭,再插入试试;
4、经过上述的尝试后依旧无法使用,应该是耳机内的金属片由于长期使用导致接触不良,不能够正确识别耳机,只能维修更换;
5、如果您是第一次使用该耳机,而这款耳机并不是手机自带的,且拥有耳麦设计,可能是插头上的设计不同导致不兼容,这样手机就无法正确识别耳机,并通过耳机模式播放音频,只需要购买一个转接头就可以解决。