文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。小型企事业的文员负责的内容较多，与大公司有一定的区别（单一），小型企业的文员一般兼职行政文员、前台文员 、办公文员。 一、小型企业的文员的主要内容如下： 1、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录《电话记录》。 2、收发与回复传真，并及时传达相关人，并作好签收记录《传真收发纪录》。 3、打印、复印文件和管理各种表格文件。 4、接待访客，并通报相关部门。 5、负责公司文件的邮寄《寄邮件清单》，将收到的信件及其他记录归档。 6、安排活动用车，并统计人员用车的费用《月加油费用及公理数》。 7、负责出差票务的预订工作《订票明细》。 8、分发和控制办公用品《月用品需求清单》《用品发放清单》。 9、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 10、负责员工考勤资料的输入和输出。 11、登记和归档销售合同和采购合同、其他文件资料，对其分类应做到科学合理，便于查找，严格执行保密制度。 12、档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理。 13、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。 14、协助组织公司活动。 15、协助办公室组织相关工作。 16、做好保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。 17、协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通，协调等。 二、小型企业的文员职业要求 1、要有一个很好文字功底，无论是写"实心"的东西还是写"空心"的东西。 2、工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。 3、如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。 4、文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。 5、对于文员的计算机水平要达到会操作"office"办公软件。
