对顾客热情一些 表现为:多说说话,多微笑(虽然是很小的细节,但笑容有时候力量真的挺大的,而且在陌生人对话之中,微笑可以让顾客潜意识里对你有好感呢~)
2.一定要理智 偶尔会碰上一些态度恶劣、要求不合理的客人,这个时候保持理智,你当然不需要丢掉你的尊严,但你在岗位上一天,就一天不能跟顾客黑脸硬碰硬,不然就只好自己吃亏了。。。如果觉得自己简直不能忍或者无话可说,就微笑~什么都不要说(以免冲动下说错话),只要微笑就可以了。
3.不知道你卖的是什么类型的产品,但多了解自己的专柜自己的产品,永远是不会错的。
这样你可以给顾客更多的介绍、更多的好建议,自然你的业绩也会上去了。 4.推销的小技巧:“我自己也是用这个的呢~”
这句话用在推销产品中是非常有说服力的,不过也要看你卖的是什么。最好用就是化妆品啦食品之类的。