首先.需要判断是否有声卡,是否自带音箱。
是一买来就没有还是用了很久后才没有的?如果一买来就没有,用耳机插上,试一下有声没有,如果有,可能是本身就没有配音箱,属于阉割版。
其次,如果买来时候有,现在没有声音,在用耳机试一下,有声没有,耳机没有声音,就可以初步判断是声卡或者驱动问题了。这时候就可以重装驱动,重启应该就有声音了。
如果耳机插上有声音,则考虑音箱问题,一般接触不良,打开后接上就可以了。最后,还是不行的话,建议,打电话,叫维修人员上门检测,是不是声卡坏了,这是免费的。
检测完,再考虑是否网上买配件还是,用他的配件。祝你早日解决问题。