一、科学管理内容
泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条:工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理.
1、泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究.
所谓时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时.
所谓动作研究,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率.
所谓能力与工作相适应原理,即主张一改工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人,以确保较高的工作效率!
标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化,以利于提高劳动生产率!
2、泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额!
3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来.计划由管理当局负责,执行由工长负责,这里的计划包括三方面的内容:
(1)时间和动作研究
(2)制定劳动定额和标准的操作方法,并选用标准工具
(3)比较标准和执行的实际情况,并进行控制
二 泰勒科学管理的意义
1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学
2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面。
(1)作业管理
①制定科学的作业方法,以代替过去的单凭工人经验作业的方法。
②科学地挑选并培训工人,使他们学会按最好的作业方法进行工作。管理人员的责任就在于为每项工作找到最合适的人选,并对他进行训练,使他成为完成最高级、最有兴趣、也最有利的那种工作的一流工人。
③实行刺激性的差别计件工资制度。
(2)组织管理
①计划职能和执行职能相分离。泰勒主张把计划职能从工人的工作中分离出来,由专门的计划部门去做,工人只负责按照计划部门制定的操作方法和指令,使用规定的标准化工具进行作业。
②实行职能工长制。泰勒认为,为了使工长能够有效地履行职责,必须把管理工作细分,使每个工长只承担一种职能。
③在管理控制上实行例外原则。即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权。