淘宝账户被冻结了怎么解冻（淘宝账号被冻结了应该怎么处理）

手机验证解冻：

１、登陆淘宝网自助服务平台，点击左下角【账户自助】-【开通被冻结账户】;

2、输入注册时【用户名】、【身份证信息】-下一步选择【手机验证】，手机验证点击【马上开通】;

3、收到淘宝发出的验证短信，输入【验证码】-【下一步】;

邮箱验证解冻：

１、登陆淘宝网，点击【开通账户】，输入【用户名】-【下一步】;

2、邮箱验证有两种方式选择，一种是会员，一种是非会员;

3、会员输入绑定的【身份证】和【发送的安全问题】，然后【下一步】;

4、非会员输入注册的【邮箱】，然后【下一步】;