10086的退订信息有很多种,但是一般在信息最后会提示你可以回哪个字母退订,这是有后台设定的,一般都是提示回T可以退订该类型的信息,这时你就可以直接回复信息退订了。
如果这个方法不行的话,可以直接拨打10086,转人工客服,通过跟客服沟通,他们能帮你查询到已订阅的信息,根据你提供的信息直接在后台修改进行退订操作,以上就是如何回复10086退订信息的相关解决办法,谢谢。
可以使用手机发送短信退订:中国移动用户发送短信"10086"至10086,获取到发送的短信后,回复"已开通业务"前面的数字代码来获取当前你的号码所开通的业务,再回复"需要取消的业务"前面的数字代码,即可退订该套餐,当你的手机收到业务退订成功的短信后,就退订成功了。
人工客服退订:拨打10086的人工客服也可以退订套餐,拨打10086后按照提示转接到移动人工客服,告知客服你想退订套餐,当客服退订完成后你会接收到一条套餐退订成功的短信,此时,套餐退订成功。
网上营业厅退订:可以手机下载移动手机营业厅也可以登录移动网上营业厅网址,通过手机短信验证登录后,再个人中心页面找到需要退订的业务大类,再找到具体需要退订的套餐后,点击退订即可。