要用商户身份回复客人点评,您需要先注册成为大众点评商家,并登录商家后台。
以下是在大众点评商家后台回复客人点评的步骤:
1. 登录商家后台,进入“我的订单”页面。
2. 找到您希望回复的订单,点击订单右侧的“回复”按钮。
3. 在弹出的对话框中,输入您的回复内容。
4. 点击“提交回复”按钮。
请注意,回复内容应当真实、客观、积极,不得涉及虚假宣传、诋毁他人等违法违规行为。此外,您还应当遵守大众点评的相关规定和政策,确保您的回复内容符合大众点评的要求。
另外,如果您需要回复多个订单的客人点评,可以在商家后台的“待处理消息”页面中批量回复。在该页面中,您可以选择需要回复的订单,然后在对话框中输入统一的回复内容,最后点击“提交回复”按钮即可。