发现问题和解决问题的方法是：
1. 观察和调查：了解事情的具体情况和所涉及的方面，对问题进行详细的观察和调查，找出问题的根源。
2. 创造性思考：提出各种可能的解决方案，并思考各种情况下的结果。
3. 分析和评估：从不同的角度分析和评估可能的解决方案，找到最有效的解决方案。
4. 实践和调整：实施解决方案并持续观察和调整，以确保问题解决并且不再发生。
综上所述，发现问题和解决问题需要全面的调查和观察，创造性思考，分析和评估可能的解决方案并实践调整。
回答如下：发现问题的方法：
1. 观察：通过观察现象、行为、数据等来发现问题，例如观察产品使用情况、用户反馈等。
2. 问询：通过询问相关人员，了解他们对问题的看法和意见，例如客户服务中心、销售团队等。
3. 测量：通过使用科学方法来测量和分析数据，例如投资回报率、用户满意度等。
解决问题的方法：
1. 分析问题：通过收集和分析数据，找到问题的根源和原因。
2. 制定解决方案：根据问题的原因和影响，制定相应的解决方案。
3. 实施方案：将制定好的解决方案实施，包括相关资源的调配和执行计划。
4. 评估和调整：对实施效果进行评估，如果效果不佳需要进行调整和完善。
