回答如下:乘客可以通过以下方式在线换座:
1. 在高铁车站候车厅的候车屏幕上查询空余座位,并记录座位号。
2. 打开12306官方网站或手机APP,进入“我的订单”页面,选择需要更换座位的订单。
3. 点击“座位变更”按钮,选择要更换的座位号,确认更换。
4. 在列车员的帮助下,找到新的座位并入座。
注意事项:
1. 在线换座需要提前半小时以上操作,否则可能会失败。
2. 换座时需要注意新座位是否已被他人预订,以避免引起不必要的纷争。
3. 部分高速列车上的车辆号、座位号可能与12306官方网站或APP上的不一致,需要在列车员的帮助下确认座位号。
高铁网上订票后,无法直接换座位。根据12306的规则,旅客在订票后是可以改签,同一车次的其它位置的。
当旅客因自身原因办理改签时,在有运输能力的前提下,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。