出现这种情况应该是零线接触不良或者是虚接了。还有就是零线有断点。你首先到电源处把零线的压线螺丝拧紧拧牢。然后再用试电笔测量。如果还是两根火线就可以确定零线断了。只能是从电源处开始往下方捋线。找到断点接好包上绝缘胶布就可以正常使用了。
你可能是在插座前安了一个单极开关,该开关控制的零线。当断开开关时,实际上断开了零线(N线),而火线通过负载与断开的零线形成回路,这时,开关的负荷侧,两根线用测电笔测量,则两根都是火线,当开关合上时,在负载的两侧,就是一根火线,一根零线。
凡出现这种情况,一般都是开关控制了零线,这是不对的。
还有一种情况,开关控制的是火线,可以负荷就是不通电,用测电笔测量,两根线都有电,这种情况一般都是零线断线了。只要找到断线点,把断了的零线接好,就会正常通电。