O2O（Online to Offline）模式是指通过互联网将线上用户转化为线下消费者的商业模式。它涉及到线上预约、在线支付、线下服务等多个环节，并利用互联网的信息流量、手机支付、定位服务等优势，帮助线下实体店铺增加流量和提高销售额。O2O模式的优势在于利用互联网平台的资源，解决了实体店铺难以拓展线上用户、线上用户难以实现线下消费、线下服务难以提供个性化服务等矛盾点，满足了消费者的多样化需求，具有较高的市场前景和商业发展潜力。
所谓o2o具体如下:1、O2O是一种新的电子商务 ，O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，在线预订、结算，线下交易、消费。2、O2O模式并非“同城购”独创，但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。 3、O2O电子商务网站，主要以会员线上订单支付，线下实体店体验消费，并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家，锁定消费终端，打通消费，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，创建一个全新的商业模式。优化o2o主要从以下两方面:1、 会员营销：把忠诚用户发展成会员一个线下的实体企业能持久经营，关键在于它有固定的用户基数，可以想象，本地化的模式局限，人口就那么多，如果没有一定忠诚用户，这个企业估计没有长远的未来2、 产品营销：质量为王一款产品如果缺乏品质过硬，其他方面做的再优秀也只能是空中楼阁，即任何一切营销都是围绕以产品为中心来展开的。当然用户至上，和质量为王，并没有什么冲突，但二者需兼顾，且缺一不可，有了质量保障，才会真正吸引用户。
