忘记pin码SIM卡锁住了怎么办（sim卡pin码忘记了怎么解除）

手机卡被锁住了，在不知道PIN码的情况下，可以按照下面的步骤来操作：

1、以中国联通手机营业厅APP为例，使用手机号码登录之后，点击页面底部“我的”菜单，选择“安全中心”选项；

2、在打开的页面中，点击“我的PUK码”菜单项；

3、最后，即可查询到该手机SIM卡的PIN码和PUK码，即使PIN码输入错误，也可以使用PUK码进行解锁。