一、作为团队的领导者,要打造一个良好的氛围,打个比方,我们要种粮食,首先我们要有一个好的土壤,能适合种子生长 发芽,领导者在氛围培养上应该做到这几点
1、建立信任
要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一步是建立信任感。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的,离开它,一个团队不能、或许也不应该产生直率的建设性冲突。
2、建立良性冲突
一个有团队协作精神的团队是允许良性冲突存在的,要学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但这不可避免的。否则,一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
3、坚定不移地行动
要成为一个具有凝聚力的团队,管理者必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策,并付诸行动。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见,坚定的行动力就成为一个团队最为关键的行为之一。
4、无怨无悔彼此负责
卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动,而正是这种无怨无悔的付出才造就了他们对彼此负责、勇于承担的品质。
二、有了适合种子生长的土壤之后,我们还需要给种子的成长营造一个良好的环境,使种子能够茁壮成长,在这一阶段领导者需要制定一些规则
1.投资“标志性”的人际关系
为改善员工间的沟通协作及人际关系,很多公司投入大量资源,团队协作最佳的公司采用了所谓的“标志性”举措,从而做到了让人印象深刻,他人难以复制,又与公司的商业氛围相吻合。
2.高层管理者以身作则鼓励协作
高管之间紧密协作的公司,手下的员工团队也会合作得很好。这里的挑战是要让员工切切实实地看到高管的行为。
3.营造“馈赠文化”
所谓“馈赠文化”,是指员工珍视与领导和同事的交往,视之为对方慷慨馈赠的礼物。管理者在日常工作中给予员工的非正式指导,有助于营造协作型的“馈赠文化”。
4.培养必备的合作技能
两项人力资源举措确实能够提高团队绩效:一项是开展和协作行为有关的技能培训,另一项是支持非正式社区的建设。人力资源部门若能指导员工如何建立关系、开展高效沟通和创造性地化解冲突,将会极大地促进团队协作。
5..支持社区氛围
人们如果有强烈的社区感,就会更加愿意帮助他人,与人分享知识。人力资源部门可以通过举办员工联谊活动、周末厨艺展示、网球培训班等集体活动,或者制定相关政策鼓励员工发起类似活动,来培养社区精神。
6..理解角色的明确性和任务的模糊性
角色界定清晰,团队成员就会把注意力放在如何完成任务上,而不是相互扯皮或保护自己的“地盘”;如果实现目标的路径并不明确,团队会觉得,要完成任务必须发挥创造力,因而也愿意投入更多的时间和精力相互合作。