1、请您使用华为标配数据线或者更换华为标配转接头尝试;
2、请您确认充电口是否存在异物,如果有异物,建议您先关机,并对充电口及时清洁,用干燥的吸水纸巾或吸水布清理(注意防止纸巾碎屑掉入尾插中),4小时之内不要使用充电线和耳机线,让手机充电接口自然风干。清洁完成后请重启手机,确认是否还有该异常现象的提示;
3、请确认充电口是否进水,如果进水请尽量将手机放置在干燥通风处,并用纸巾吸干手机表面水渍。如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。请取出SIM卡和存储卡;
4、请将手机升级至最新版本尝试;
5、若以上方法未能解决您的问题或观察到端口出现腐蚀类似发霉形态,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。