服务指标有哪些（服务水平指标用什么分析）

1. 响应时间：指用户从发出请求到收到响应所需要的时间，是衡量服务性能的重要指标之一。

2. 可用性：指服务的可靠性和稳定性，即服务在任何时候都可以正常工作。

3. 可靠性：指服务在规定的时间和条件下，能够无故障地执行指定的功能的能力。

4. 安全性：指服务能够防止未经授权的访问、使用、泄露、修改或者销毁的能力。

5. 客户满意度：指客户对服务的质量和性能的满意度，是衡量服务水平的重要指标之一。

6. 服务可用性：指服务在需要时是否可用，以及在发生故障时恢复到正常状态所需的时间和成本。

7. 服务性能：指服务处理能力和效率的衡量，通常以每秒事务量（TPS）或每秒查询率（QPS）等指标来衡量。

8. 服务响应时间：指服务在收到请求后做出响应所需的时间，通常以毫秒或秒为单位来衡量。

9. 服务错误率：指服务在处理请求时出现错误的概率，通常以每千次请求（CSR）出现错误的次数来衡量。

10. 服务容量：指服务能够处理的请求数量和数据量的上限，通常以每秒事务量（TPS）或每秒查询率（QPS）等指标来衡量。