因为淘宝设置的自动回复是基于关键词匹配的,如果买家提出的问题或内容不符关键词,那么自动回复就无法起到作用。
另外,如果淘宝服务器出现问题或者网络不稳定也会导致自动回复无法发送。
因此,淘宝设置自动回复并不能保证一定会回复所有消息。
值得注意的是,如果你作为商家设置自动回复,建议尽可能多考虑买家提出的问题,以减少自动回复失效的情况。
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