请问ITV IPTV出现全部影片或部分影片没有声音怎样处理（中国电信iptv为啥没声音）

ITV/IPTV出现全部影片或部分影片没有声音可能是因为机顶盒后面的音频插口没有插正确。 处理方法如下：

1、当全部节目都没有声音时，首先检查机顶盒后面的音频插口有没有插错，当检查一切都正确时有可能是机顶盒本身的问题，需要更换机顶盒；

2、部分节目没有声音一般是音频线插错，建议更换左右音频线的位置；

3、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障。