tob客户销售和维护客户书籍推荐（tob销售运营全套流程图）

作为Tob客户销售和维护客户，推荐以下书籍：

1.《销售圣经》-提供销售技巧和策略，帮助提升销售能力。

2.《客户成功经验》-了解如何建立和维护良好的客户关系，提供解决问题的方法。

3.《影响力》-学习如何有效地影响他人，提高销售和维护客户的能力。

4.《客户体验管理》-了解如何提供卓越的客户体验，建立品牌忠诚度。这些书籍将帮助您在销售和维护客户过程中取得更好的成果，并提升您的专业能力。

在与 TOB 客户进行销售和维护过程中，建立良好的客户关系是非常关键的。为了有效地进行客户维护，我们可以借助以下几本书籍进行推荐：

1. 《客户关系管理：战略、计划与执行》（作者：Dave 美好），2. 《企业客户关系管理》（作者：程浩），3. 《客户满意度：通过测量来管理》（作者：Jay Baer）。这些书籍可以帮助我们更好地了解客户需求，制定合适的销售和维护策略，并提高客户满意度。