如果是由于以下原因,可以全额退款,否则会收取一定的费用。
退票的原因:如果是因为航空公司或不可抗拒的原因导致航班取消或延误,旅客可以申请全额退款。如果是因为旅客自身的原因,如病情、签证等,旅客需要提供相关的证明文件,并按照航空公司的规定支付一定比例的退票费。
退票的时间:一般来说,离航班起飞时间越远,退票费越低。不同的航空公司和舱位等级有不同的退票时限和收费标准。例如,东方航空公司规定,在航班规定离站时间前7天(含)以上申请退票,收取原票价5%至20%不等的退票费;在航班规定离站时间前7天(含)至48小时之间申请退票,收取原票价5%至30%不等的退票费;在航班规定离站时间前48小时(含)至4小时之间申请退票,收取原票价10%至50%不等的退票费;在航班规定离站时间前4小时(含)至起飞后申请退票,收取原票价20%至100%不等的退票费。
可以的。
如果乘客购买的是往返机票,因航空公司原因取消返程航班,乘客可以选择免费改签返程航班,也可以选择全额退款。