一、琴岛通卡的退款步骤如下：
(一)退资须前往琴岛通卡道口路客服网点办理，可读卡且卡内余额小于等于50元的，当场可以全额退还，大于50元的不予办理退资。
(二)不可读卡退资，开具处理凭证，7天后持处理凭证办理退资，将原卡片进行打孔处理。若不同意打孔或卡内原余额高于50元时，不予办理退资。
(注：琴岛通卡都是售后不退，只能退卡内的余额了。)
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