京东质量问题退货运费如何赔付（京东个人原因退货运费谁承担）

1、 首先要确定所购买的商品包含运费险。用户可以打开京东商城APP，然后在个人订单中找到要退货的订单，看看是否包含运费险，如果商家不赠送运费险，买家可以在购买商品时咨询购买，在退货时选择退货无忧服务，可以获得运费赔付。

2、 如果商家赠送的运费险，发生退货或者换货时，可以点击申请售后，然后再选择退货或者换货，填写退换货的原因以及问题描述，最后确认提交。提交成功后，商家需要在一段时间内同意退货，同意退货后，买家需要尽快将货物邮寄回去，在卖家收到了退货后，保险公司会在24小时内进行审核处理，买家获得理赔，理赔的运费会显示在余额中。

3、 在发生退换货时，产生的运费需要由买家先垫付，退货完成后还要等待保险公司的审核，审核通过后就会将垫付的邮费赔付。一般来说赔付的运费和垫付的运费会存在差异，通常都有一个赔付的标准。退货赔付的运费会根据收货时间收货地址来进行计算，最高可以赔付25元每单，买家要以实际情况为准。

需要注意的是，在收到了京东快递送来的货物时，一定要认真查看包裹，以及商品是否损坏，不要在京东商城APP中确认收货，确认收货可能导致无法使用运费险。